Preguntas frecuentes

Añade a la bolsa cada presentación desde la ficha del producto. Al terminar, la bolsa te lleva al pedido: escribes a dónde enviarlo y pagas con tarjeta, en pesos mexicanos, en la página del procesador de pago. El folio del pedido aparece al terminar y en los correos que te enviamos.

Cada ficha da el precio de cada presentación, en pesos mexicanos y con IVA incluido, y la página de cada presentación da además su precio por miligramo. El catálogo los muestra todos juntos.

Se aplica a todo el pedido según el número de frascos: 8 % desde 3, 12 % desde 5 y 15 % desde 7, combinando productos y presentaciones. El agua bacteriostática recibe el descuento, aunque sus frascos no cuentan para alcanzarlo. La bolsa lo calcula al añadir cada frasco.

Sí, por envío express nacional a toda la República, con entrega estimada de 24 a 48 h. Los detalles están en Envíos.

$199 MXN por pedido. Si los productos suman $2,000 MXN o más, ya con el descuento por volumen, es gratis.

Si llega dañado, avisa dentro de 24 horas con una foto y eliges entre reposición o reembolso; si trae un producto distinto, avisa dentro de 7 días y se envía el correcto. Las condiciones completas están en Devoluciones.

Sí, antes de que salga: el reembolso es completo. Una vez enviado ya no se cancela, y un pedido enviado no se acepta de vuelta por cambio de opinión.

La que registra el análisis HPLC de sus lotes, que cada ficha publica: ≥ 99 % en casi todo el catálogo. La lista completa está en Calidad.

Sí, cada lote tiene su certificado de análisis (COA). Si un análisis independiente demuestra que un lote no cumple la pureza de su certificado, se repone el pedido y se reembolsa el análisis, hasta $1,500 MXN.

Cerrados, casi todos a −20 °C, al abrigo de la luz y de la humedad, como indica cada ficha; la guía de almacenamiento explica por qué.

Con el solvente que fije el protocolo del ensayo, a menudo agua bacteriostática. La guía de reconstitución da los pasos y la calculadora hace la cuenta de concentración.

Exclusivamente para investigación in vitro y de laboratorio. No son medicamentos ni productos para consumo humano o veterinario; el detalle está en el aviso de uso en investigación.